1. Quem é o controlador

O controlador dos dados pessoais tratados neste site é a WBX Serviços, com sede na Rua Marechal Deodoro, 431, 7º andar, Curitiba – PR, telefone (41) 3514-5945 e e-mail suporte@wbxservicos.com.br.

2. Quais dados coletamos

Dados que você informa nos formulários (proposta, contato e “Envie seu projeto”):

nome, empresa, e-mail e número de WhatsApp;
produto de interesse, mensagem e informações sobre o projeto (por exemplo, tecnologia e ferramenta de IA usadas);
o registro do seu consentimento e a página de onde o formulário foi enviado.

Dados técnicos coletados automaticamente:

endereço IP, usado para limitar envios repetidos (anti-spam). Guardamos apenas um código derivado do IP (hash), nunca o IP em texto, e o descartamos em até 24 horas;
registros de acesso do servidor de hospedagem (IP, data, página e navegador), mantidos pelo provedor para segurança e funcionamento;
dados de navegação do Google Analytics, somente se você aceitar os cookies de medição (veja a seção 5).

Não pedimos dados sensíveis e o site não é direcionado a menores de 18 anos.

3. Para que usamos e base legal

Finalidade	Dados	Base legal (LGPD)
Responder ao seu pedido, preparar proposta e conversar sobre o projeto	Dados dos formulários	Consentimento (art. 7º, I) e procedimentos preliminares a contrato a pedido do titular (art. 7º, V)
Enviar a confirmação de recebimento do pedido	Nome e e-mail	Procedimentos preliminares a contrato (art. 7º, V)
Proteger o site contra spam, robôs e abuso	IP (em hash), tempo de preenchimento, registros de acesso	Legítimo interesse (art. 7º, IX)
Medir o uso do site para melhorar conteúdo e navegação	Cookies e dados de navegação do Google Analytics	Consentimento (art. 7º, I)

Não vendemos seus dados e não os usamos para enviar publicidade sem o seu pedido.

4. Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados apenas com fornecedores necessários para o funcionamento do site, que os tratam em nosso nome:

Provedor de hospedagem e e-mail, onde o site funciona e por onde os pedidos chegam até a nossa equipe;
Google (Analytics), somente com o seu consentimento, e o Google Maps, que só é carregado na página de Contato se você pedir para ver o mapa;
WhatsApp (Meta), apenas se você escolher falar conosco por lá, segundo a política de privacidade do próprio WhatsApp.

O Google pode tratar dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional segue o art. 33 da LGPD, com base nas garantias contratuais e nas cláusulas-padrão adotadas por esses fornecedores. Também podemos compartilhar dados quando a lei ou uma autoridade competente exigir.

5. Cookies e medição

O site funciona sem cookies. Usamos o Google Analytics 4 para entender quais páginas são mais visitadas, e ele só é carregado depois que você clica em “Aceitar” no aviso de cookies. Se você recusar, nenhum cookie de medição é gravado. A sua escolha fica guardada no próprio navegador (armazenamento local) para não perguntarmos de novo.

Você pode mudar de ideia a qualquer momento pelo link “Preferências de cookies” no rodapé de todas as páginas, ou apagando os dados do site nas configurações do seu navegador.

6. Por quanto tempo guardamos

Pedidos enviados pelos formulários: pelo tempo necessário para o atendimento e a negociação. Se você não se tornar cliente, eliminamos os dados em até 2 anos após o último contato. Se houver contratação, os dados passam a seguir o contrato e os prazos legais, fiscais e de defesa de direitos;
Código derivado do IP (anti-spam): até 24 horas;
Google Analytics: conforme a retenção configurada na ferramenta (14 meses), apenas para quem consentiu.

7. Segurança

O site usa conexão criptografada (HTTPS), os formulários são enviados por e-mail autenticado e as credenciais do sistema ficam fora da área pública do servidor. Acesso aos pedidos é restrito à equipe que faz o atendimento. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; se ocorrer algum que possa causar risco ou dano relevante, comunicaremos você e a ANPD, como manda a lei.

8. Seus direitos

Pelo art. 18 da LGPD, você pode pedir, a qualquer momento e sem custo:

confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
portabilidade dos dados a outro fornecedor;
eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
informação sobre a possibilidade de não consentir e as consequências disso;
revogação do consentimento.

Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em gov.br/anpd.

9. Encarregado e contato

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, fale com o canal de privacidade da WBX Serviços pelo e-mail suporte@wbxservicos.com.br (assunto “Privacidade e LGPD”) ou pelo telefone (41) 3514-5945. Respondemos em até 15 dias. Para sua segurança, podemos pedir informações que confirmem a sua identidade.

10. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no site ou na lei. A data da última atualização fica no topo da página.

Política de privacidade